การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
188 – นโยบายความเป็นส่วนตัวสำหรับการใช้งานในประเทศไทย
188 ให้ความสำคัญกับข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับบัญชี อุปกรณ์ และการใช้งานบริการของคุณ นโยบายนี้อธิบายขอบเขตการจัดการข้อมูล เหตุผลในการใช้ข้อมูล และทางเลือกที่คุณใช้ดูแลข้อมูลส่วนบุคคลของตนได้
หัวข้อสำคัญในนโยบายฉบับนี้
รายละเอียดต่อไปนี้ใช้กับข้อมูลที่คุณให้ไว้เมื่อสร้างหรือใช้บัญชี รวมถึงข้อมูลทางเทคนิคที่เกิดขึ้นระหว่างการเข้าชมบริการ เนื้อหานี้ควรอ่านควบคู่กับ ข้อกำหนดการใช้งานของ 188 เพื่อให้เห็นหน้าที่และเงื่อนไขที่เกี่ยวข้องกันอย่างครบถ้วน
- ประเภทของข้อมูลที่อาจมีการจัดการ
- แหล่งที่มาของข้อมูลและวัตถุประสงค์ในการใช้
- คุกกี้ ข้อมูลอุปกรณ์ และขอบเขตการเปิดเผยข้อมูล
- ระยะเวลาจัดเก็บ มาตรการคุ้มครอง และสิทธิของคุณ
- การปรับปรุงนโยบายและช่องทางส่งคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล
ข้อมูลประเภทใดที่อาจเกี่ยวข้องกับบัญชี 188
ข้อมูลที่ถูกจัดการจะขึ้นอยู่กับการทำงานที่คุณเลือกใช้และรายละเอียดที่คุณส่งผ่านบริการ 188 มุ่งใช้ข้อมูลเท่าที่เกี่ยวข้องกับการให้บริการ การดูแลบัญชี การตอบคำขอ และการรักษาความต่อเนื่องของประสบการณ์ใช้งาน ไม่ได้หมายความว่าทุกรายการด้านล่างจะถูกเก็บจากทุกคนในลักษณะเดียวกัน
| หมวดข้อมูล | ตัวอย่างข้อมูลที่อาจเกี่ยวข้อง | ความเกี่ยวข้องในการใช้งาน |
|---|---|---|
| ข้อมูลบัญชี | รายละเอียดที่คุณกรอกเพื่อระบุตัวบัญชีหรือสื่อสารกับเรา | ใช้จัดการบัญชี ตอบคำถาม และตรวจสอบคำขอที่เกี่ยวกับบัญชี |
| ข้อมูลอุปกรณ์ | ชนิดอุปกรณ์ ระบบเบราว์เซอร์ การตั้งค่าภาษา และตัวระบุทางเทคนิค | ใช้แสดงผลให้เหมาะกับอุปกรณ์ รักษาเสถียรภาพ และป้องกันการใช้งานผิดปกติ |
| ข้อมูลการใช้งาน | หน้าที่เข้าชม การโต้ตอบกับเมนู ช่วงเวลาการใช้งาน และบันทึกทางเทคนิค | ใช้วิเคราะห์การทำงานของบริการ แก้ไขปัญหา และพัฒนาประสบการณ์ |
| ข้อมูลการติดต่อ | ข้อความ คำถาม หรือเอกสารที่คุณส่งเมื่อติดต่อเกี่ยวกับบัญชี | ใช้ติดตามและตอบกลับเรื่องที่คุณร้องขอ |
โปรดหลีกเลี่ยงการส่งข้อมูลของบุคคลอื่นผ่านช่องทางติดต่อ เว้นแต่คุณมีสิทธิหรือได้รับความยินยอมที่เหมาะสมในการดำเนินการดังกล่าว
แหล่งที่มาของข้อมูลและเหตุผลที่ 188 ใช้ข้อมูล
ข้อมูลอาจมาจากการที่คุณกรอกข้อมูลด้วยตนเองระหว่างใช้งานบัญชี การสื่อสารกับทีมงาน หรือเกิดขึ้นโดยอัตโนมัติเมื่ออุปกรณ์เชื่อมต่อกับบริการ เช่น บันทึกการเข้าถึงและข้อมูลการตั้งค่าทางเทคนิค ข้อมูลจากแต่ละแหล่งมีบริบทต่างกัน จึงไม่ควรตีความว่ามีการใช้ข้อมูลชุดเดียวกันกับทุกกิจกรรม
188 อาจใช้ข้อมูลเพื่อยืนยันความต่อเนื่องของบัญชี แสดงผลเนื้อหาและหน้าจอให้ทำงานได้ ตรวจสอบข้อผิดพลาด ตอบข้อซักถาม รักษาความปลอดภัยของบริการ และตรวจหาพฤติกรรมที่อาจกระทบต่อบัญชีหรือระบบ การใช้ข้อมูลเพื่อพัฒนาบริการจะเน้นการมองเห็นรูปแบบการทำงานโดยรวม เช่น ปัญหาที่เกิดกับหน้าเข้าสู่ระบบหรือการแสดงผลบนอุปกรณ์บางประเภท
เมื่อคุณเข้าถึงส่วนสมาชิก เช่น หน้าเข้าสู่ระบบ หรือ หน้าสมัครบัญชี ข้อมูลที่ส่งผ่านหน้าดังกล่าวอาจจำเป็นต่อการดำเนินการตามคำขอของคุณ การไม่ให้ข้อมูลบางรายการอาจทำให้เราไม่สามารถดำเนินการเฉพาะส่วนนั้นได้
คุกกี้และข้อมูลอุปกรณ์ช่วยให้หน้าจอทำงานอย่างไร
คุกกี้และเทคโนโลยีที่มีลักษณะใกล้เคียงกันเป็นข้อมูลขนาดเล็กที่เบราว์เซอร์อาจจัดเก็บไว้เพื่อจดจำสถานะการใช้งาน การตั้งค่าบางอย่าง หรือการเชื่อมต่อระหว่างหน้าจอ ข้อมูลอุปกรณ์ยังช่วยให้บริการรับรู้รูปแบบการแสดงผลที่เหมาะสมกับโทรศัพท์ แท็บเล็ต หรือคอมพิวเตอร์ของคุณ
การจัดการเหล่านี้มีบทบาทต่อความต่อเนื่องของเซสชัน การป้องกันการส่งคำขอซ้ำโดยไม่ตั้งใจ การวิเคราะห์ความผิดพลาด และการปรับปรุงเส้นทางใช้งานภายในบริการ คุณสามารถตรวจสอบหรือปรับการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของตนได้ อย่างไรก็ตาม หากปิดคุกกี้บางประเภท ฟังก์ชันที่อาศัยการจดจำสถานะอาจทำงานได้ไม่ครบถ้วน
188 ไม่ใช้ข้อความจากการติดต่อของคุณเป็นเนื้อหาเผยแพร่สาธารณะ ข้อมูลการสื่อสารจะถูกพิจารณาในขอบเขตที่จำเป็นต่อการตอบเรื่องที่คุณแจ้งหรือการดูแลบัญชีที่เกี่ยวข้อง
ขอบเขตการแบ่งปัน การเก็บรักษา และการคุ้มครองข้อมูล
188 อาจเปิดเผยหรือให้ผู้ที่เกี่ยวข้องเข้าถึงข้อมูลเท่าที่จำเป็นต่อการดำเนินงาน การดูแลระบบ การตอบคำขอ หรือการปฏิบัติตามหน้าที่ที่เกี่ยวข้อง การเข้าถึงข้อมูลควรอยู่ภายใต้ขอบเขตงานที่เกี่ยวข้อง ไม่ใช่การเปิดเผยข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ที่ไม่สัมพันธ์กับบริการของคุณ
ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูลขึ้นอยู่กับชนิดของข้อมูล วัตถุประสงค์ที่เก็บไว้ สถานะของบัญชี และความจำเป็นในการจัดการเรื่องที่ค้างอยู่ เมื่อข้อมูลไม่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ดังกล่าวแล้ว อาจมีการลบ ปรับให้ไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้ หรือจัดเก็บต่อในขอบเขตที่มีเหตุผลรองรับตามหน้าที่ที่เกี่ยวข้อง
การคุ้มครองข้อมูลครอบคลุมการจำกัดการเข้าถึงตามบทบาท การดูแลความถูกต้องของข้อมูล และการติดตามเหตุขัดข้องทางเทคนิค มาตรการเหล่านี้ช่วยลดความเสี่ยง แต่การใช้งานออนไลน์ยังต้องอาศัยการดูแลข้อมูลเข้าสู่ระบบของคุณเองด้วย ไม่ควรเปิดเผยรหัสผ่านหรือข้อมูลบัญชีให้ผู้อื่นทราบ
สิทธิ ทางเลือก และคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล
คุณสามารถติดต่อ 188 เพื่อสอบถามหรือยื่นคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของตนได้ตามสถานการณ์ เช่น ขอเข้าถึงข้อมูล ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือแจ้งข้อกังวลเกี่ยวกับการจัดการข้อมูล เพื่อป้องกันการเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่ไม่เกี่ยวข้อง เราอาจต้องพิจารณาข้อมูลที่ใช้ยืนยันว่าคำขอนั้นมาจากเจ้าของบัญชีหรือผู้มีสิทธิ
- ตรวจสอบข้อมูลบัญชีที่คุณให้ไว้และแจ้งเมื่อพบข้อมูลคลาดเคลื่อน
- จัดการการตั้งค่าคุกกี้จากเบราว์เซอร์หรืออุปกรณ์ของคุณ
- ส่งคำขอโดยระบุเรื่องที่ต้องการให้ชัดเจน พร้อมรายละเอียดบัญชีเท่าที่จำเป็นต่อการตรวจสอบ
- หากการใช้งานเกี่ยวข้องกับการควบคุมตนเอง โปรดอ่าน แนวทางการเล่นอย่างรับผิดชอบ ประกอบ
คำขอบางประเภทอาจมีข้อจำกัดเมื่อกระทบต่อความปลอดภัย สิทธิของบุคคลอื่น หรือความจำเป็นในการเก็บข้อมูลสำหรับการจัดการเรื่องที่ยังไม่เสร็จสิ้น เราจะพิจารณาคำขอตามบริบทและขอบเขตที่เหมาะสม
การเปลี่ยนแปลงนโยบายและการติดต่อ 188
188 อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวเมื่อแนวทางการทำงานของบริการหรือข้อกำหนดที่เกี่ยวข้องเปลี่ยนแปลง เวอร์ชันที่เผยแพร่บนหน้านี้เป็นข้อมูลที่ควรตรวจสอบก่อนใช้งานต่อ หากมีการเปลี่ยนแปลงสาระสำคัญ คุณควรกลับมาอ่านรายละเอียดเพื่อรับทราบวิธีจัดการข้อมูลในปัจจุบัน
หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อมูลบัญชี คุกกี้ การใช้ข้อมูล หรือการส่งคำขอส่วนบุคคล โปรดติดต่อผ่านช่องทางที่ปรากฏในบริการ พร้อมแจ้งหัวข้อที่ต้องการให้ตรวจสอบอย่างกระชับ คุณยังสามารถดูคำตอบสำหรับประเด็นการใช้งานทั่วไปได้ที่ คำถามที่พบบ่อยของ 188
การใช้งานบริการต่อเนื่องควรอยู่บนพื้นฐานของการอ่านนโยบายนี้และข้อกำหนดที่เกี่ยวข้องอย่างรอบคอบ เพื่อให้คุณจัดการบัญชีและข้อมูลส่วนบุคคลได้ด้วยความเข้าใจที่เหมาะสม